فارس من| گلایه از برخورد یک طرفه پلتفرم دیوار با کاربران/ مسدودسازی حساب کسب وکار بدون ارائه مدرک

کاربران فروشگاهی فارس من می گویند: پلتفرم دیوار با توجیه دریافت گزارش شکایت از سوی کاربران و بدون ارائه مدرک، اقدام به بستن حساب کاربری فروشگاه و کسب وکار می کند و هیچ مبلغی را هم عودت نمی دهد.

- به گزارش خبرنگار گروه علم و پیشرفت خبرگزاری فارس، برخی از کاربران سامانه فارس من با ثبت سوژه در این سامانه دلیل مسدود شدن حساب کاربران در دیوار چیست؟ سردبیر این سوژه که صاحب یک فروشگاه خانه سرگرمی برای فروش لوازم اسباب بازی و ورزشی است در توضیح سوژه خود به خبرنگار فارس، گفت: برنامه دیوار رویه ای را خلاف حقوق کاربران در پیش گرفته است و به اعتراض ها هم پاسخی نمی دهد.

وی گفت: این پلتفرم مدتی پس از اینکه بسته های درون برنامه ای را به مبلغ یک میلیون تومان خریداری کردم، اقدام به بستن حساب کاربری ام به بهانه گزارش دیگر کاربران کرد و هیچ مبلغی هم به من بازگردانده نشد.

این در حالی است که همه اطلاعات کاربری از جمله آدرس و شماره فروشگاه و مالک در حساب وجود داشت و تاکنون هیچ تخلفی مرتکب نشده ام.

وی ادامه داد: بارها درخواست کردم که دیوار تخلف گزارش شده از من را اعلام کند اما پاسخ پلتفرم این بود که به دلیل رعایت حقوق کاربر، امکان ارائه مورد گزارش شده نیست.